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2 r Dugay Trouin 33300 Bordeaux
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Notre magasin Ixina Bordeaux est heureux de vous accueillir et s'engage à vous conseiller avec professionnalisme, simplicité et convivialité dans votre projet de cuisine équipée. Quels que soient vos besoins et vos envies, Ixina vous accompagne vers des solutions complètes et de qualités pour améliorer votre quotidien. Nos conseillers vous aident à bien choisir les produits qui répondent à vos attentes. A très bientôt dans notre magasin Ixina Bordeaux.
Publié le 29/10/2024 au sujet de l'activité vente, installation de cuisines
Du devis à la pose, Ixina Bordeaux Lac a fait preuve d'un manque de professionnalisme hors du commun. Les plans techniques faux, des prix modifiés même après signature de l’acompte, une pose étalée sur 4 mois , 4 SAV, aucune réactivité ( hormis pour l'encaissement du solde qui, lui, s'est effectué le lendemain de l'ultime intervention). Je déconseille vivement cette enseigne
Réponse de l'établissement, publié le 13/01/2025
Bonjour, Nous sommes navrés de lire que vous êtes insatisfait de votre expérience. Notre fichier client ne nous permet pas clairement de vous identifier. N'hésitez pas à contacter notre Service Client afin de trouver un dénouement à votre situation. Notre Service Client est joignable au 0 809 1000 20 du lundi au vendredi de 9h à 19h et le samedi de 10h à 14h et de [email protected] Bien sincèrement, Votre équipe Service Client Ixina
Publié le 07/06/2023 au sujet de l'activité vente, installation de cuisines
Un accueil chaleureux, un accompagnement de qualité pour la réalisation de notre projet cuisine. Une pose irréprochable. Je vous invite sincèrement à faire confiance à IXINA Bordeaux Lac
Publié le 30/12/2021 au sujet de l'activité vente, installation de cuisines
Une catastrophe cette enseigne.. La livraison et la pose de la cuisine commandée en juin approche, mais malheureusement mes mauvais pressentiments depuis le début se concrétisent. De piètres conseils depuis le début, un mauvais métrage, une mauvaise négociation, des mauvaises informations, de mauvais plans communiqués aux poseur… Je compléterais mon expérience au fur et à mesure, mais je souhaite alerter de potentiels clients dès à présent de mon expérience vis à vis de cette enseigne qui se targue d’avoir le meilleur service client qui se traduit pour moi par aucun suivi, aucun rappel, je suis obligé de les harceler pour avoir des informations comme le fait que les plans sont erronés, qu’il manquera des meubles à la livraison prévue vendredi 17.12 alors que lorsque je vais chez eux le 10.12 pour régler le solde, il n’y a aucun reliquat…bref on se fiche du monde. J’attends une réaction rapide de l’enseigne pour mettre à jour cet avis.
Publié le 12/12/2020 au sujet de l'activité vente, installation de cuisines
Des frais de stockage nous ont été facturés car nous avons repoussé la livraison de 7 jours, 120 € (soit 60 €par semaine entamée) Pas de conditions générales de ventes signées et pas d'informations sur ce sujet lors de la commande. 2ème remarque nous connaissons les prix des éléments, meuble par meuble une fois seulement la commande signée cela cache t-il quelque chose
Publié le 20/04/2020 au sujet de l'activité vente, installation de cuisines
Honteux, manque totale de professionnalisme dans ce magasin Ixina pendant la crise du Covid Aucune réponse au mail, aucune réponse par téléphone depuis PLUS DE 5 SEMAINES Nous comprenons bien que notre cuisine n'a pas pu être installée semaine dernière comme prévu mais faites comme indiqué sur votre site: Durant cette période, nous restons bien entendu disponibles pour toutes questions
C’est mon entreprise !
J’indique toutes les informations utiles à mes clients.
Je connais ce professionnel !
Je partage mes informations pour enrichir sa présentation.
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5 avis.
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