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Publié le 11/12/2025 au sujet de l'activité magasins d'électroménager
Nous avons acheté une cuisine chez Darty Albertville. Nous n'arrivons pas à terminer les finitions de pose. Pas de réponse aux mails, pas de suite aux visites dans le magasin, aucun rappel téléphonique. Aucune réaction de la direction depuis août 2025. Nous ouvrons un contentieux. Magasin à éviter pour votre tranquillité. Ph. Couasnon
Propriétaire, répondez Signaler cet avisPublié le 26/12/2024 au sujet de l'activité magasins d'électroménager
Bonjour, Amabilité zéro, aucun arrangement possible vendeurs arrogants et condescendants, nous avons dépensé beaucoup d'argent dans ce magasin et le SAV est horrible...passe ton chemin il y a bien d'autres commerces sur Albertville.
Propriétaire, répondez Signaler cet avisPublié le 25/03/2021 au sujet de l'activité magasins d'électroménager
FUYEZ CE MAGASIN
Dommage que l'on soit obligé de mettre une étoile minium car ce magasin le mérite pas Tout est à revoir : l'accueil, la sympathie, la compression, le sourire....même le gel hydro à l'accueil est de mauvaise qualité Et que dire du directeur .... absent
- Accueil/Service
- 1 sur 5
- Rapport Qualité/Prix
- 1 sur 5
Propriétaire, répondez Signaler cet avisPublié le 21/11/2020 au sujet de l'activité magasins d'électroménager
Je voulais faire un achat dans ce magasin en passant par le retrait il m'a fallu aller sur le site j'ai demande de l'aide a un vendeur virtuel j'attends encore que quelqu'un réponde a mes questions.... En cette periode complique pour nos commerces ou beaucoup pronnent l'aide par internet et du coup la vente je me demande bien si je ne vais pas directement commander sur le site officiel de l'article et du coup oublier le commerçant local
Propriétaire, répondez Signaler cet avisPublié le 13/02/2019 au sujet de l'activité magasins d'électroménager
J'ai fais appel a Darty pour la pose et la conception de ma cuisine. Une mauvaise expérience. Je ne sais pas si j'ai joué de beaucoup de malchance ou simplement eu affaire à des incompétents mais je ne conseille pas du tout de passer par Darty. D'ailleurs je pense même que je ne ferais plus appels à leurs services pour l'achat d'électroménager en tout genre. Dommage car j'étais plutôt bonne cliente ... Pour en revenir à mes déboires, des erreurs de métrage ont été commises, des retards de livraison sur certains éléments indispensables de la cuisine.. Aucune vérification n'a été faite lors de la réception de ma cuisine au sein de Darty Albertville et le jour de la pose de ma cuisine les techniciens se sont rendus compte qu'il manquait la crédence le plan de travail...sans oublier les erreurs de métré qui joue sur l'esthétique de la cuisine. Je me retrouve avec un trou entre mon radiateur et mon évier. Radiateur qui figurait sur les plans du promoteur et était visible le jour du métrage. Heureusement que les poseurs ont trouvé une alternative pour combler cette erreur et éviter que ma cuisine soit inesthétique. Au delà de ces erreurs à aucun moment les services Darty n'ont pris la peine de me tenir informé ou s'excuser. J'aurais pu pourtant être compréhensive car l'erreur est humaine après tout mais lorsque l'on me prend de haut, qu'on ne daigne pas reconnaître ses erreurs la donné change. J'ai du relancer par mail, téléphone et plusieurs visites au sein du magasin pour savoir a quel moment ma cuisine allait être terminée. On m'avait annoncé une livraison pour la deuxième semaine de janvier....et finalement au 13 février la cuisine est toujours inachevée. Car une nouvelle fois la commande effectuée pour mon plan de travail a été faite avec les mauvaises mesures ! Et quand on vous appelle enfin après avoir envoyé une mise en demeure d'exécuter les travaux on vous explique qu'il faut être patient, limite que je ne devrais pas me plaindre car j'ai malgré tout un plan de travail provisoire. Un comble de se plaindre sachant que ma cuisine est payée intégralement depuis le mois d'octobre.... En conclusion très déçue de leurs pratiques car une fois la vente conclue pas de sav et aucune considération pour le client. Ils n'ont même pas pris la peine de considérer un dédommagement, un geste commercial pour le retard occasionné. Alors non si vous devez changer votre cuisine passer par une autre enseigne
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