SoCoo'c Libourne

En résumé, je suis scandalisé... Je m'explique : il y a 8 ans je me déplace dans un magasin SoCoo'c, ou je laisse pour un peu moins de 10000 € de cuisine. 4 ans plus tard je retourne dans un autre magasin SoCoo'c, celui de Libourne, où je laisse un peu moins de 3000 €. Aujourd'hui, 8 ans plus tard, mon lave-vaisselle tombe en panne, et sur le nouveau modèle de LV que j'ai choisi, la façade de l'ancien lave-vaisselle ne s'adapte pas, car elle est trop courte, il me faut donc une autre facade... La réponse de so'cooc : désolé, on ne fait plus ce modèle de façade. Et c'est tout...débrouilles toi mec, nous on a vendu la cuisine maintenant c'est plus notre affaire tes histoires Donc faites bien attention avant de vous faire avoir par les beaux discours commerciaux classique, les remises magiques sur le prix de la cuisine à la fin, le made in France, etc... D'ailleurs la majorité des super avis clients ne se basent que sur la partie conception, achat et installation de la cuisine. Pour le reste, débrouillez-vous messieurs dames Si par malheur une façade est abîmée, ou si pour n'importe quelle autre raison vous devez en charger, notez bien que déjà 8 ans après il faudra prévoir de remplacer TOUTES les façades des meubles de votre cuisine.

Morgane est une commerciale hors pair Son approche humaine et son écoute sont des atouts précieux pour vous guider au mieux dans votre projet. Je recommande vivement

Nous avons une cuisine que nous ne pouvons finir car contrairement au discours commercial de so cooc, leurs mobiliers n'est pas compatible avec l'ensemble de l'électroménager disponible sur le marché. Nous avons donc un meuble de lave vaisselle qui n'est pas compatible avec notre lave vaisselle. So cooc n'est pas capable de nous communiquer la liste de l'électroménager compatible. Donc soit vous achetez votre électroménager chez eux, soit vous prenez le risque comme nous d'avoir du matériel non compatible et donc une cuisine impossible à finir. So cooc ne nous apporte aucune solution, et ne fait aucun geste commercial. A fuir

Nous sommes ravi d'avoir rencontrer Morgane SHMIDT. elle nous a super bien expliquer pour les éléments, bien conseillé et nous a effectue un beau budget cuisine. Si notre projet de construction voir le jour et que nous fassions installer la cuisine, nous recommanderions fortement les cuisines SoCoo'c et Mme SHMIDT Morgane.

Plus de 3 300 euros partis en fumée J'ai déjà fait l'achat d'une cuisine chez SOCOO'C en 2013 donc tout naturellement, je reviens vers eux pour ma nouvelle maison, pour que vous compreniez, je construis une maison pour mes enfants et moi avec une partie de la maison indépendante pour pouvoir loger ma maman. Il allait donc me falloir 2 cuisines. Je fais appel à SOCOO'C dans un premier temps pour la cuisine principale, la mienne, j'ai pris rdv , j'ai listé mes souhaits et je suis revenue pour un second rdv pour obtenir les plans et le PRIX. À ce moment-là, je me dis que je me suis peut-être un peu emballée, pas loin de 12 000 euros, c'était mon budget pour les 2 cuisines, nous sommes un vendredi, je dis à la commerciale que je souhaite prendre le week-end pour réfléchir et que je la rappelle le lundi qui suit. Elle me répond surtout pas Madame car la promo que je vous ai faite ne sera plus valable lundi nos offres s'arrête ce week end, votre cuisine va vous couter encore plus cher c'est certain... Blabla de commerciale, ... Je panique, je signe et je donne un chèque d'acompte de plus de 3 300 euros. La nuit qui suit, je ne dors pas, je finance tout ce projet seule et mon prêt immobilier n'est pas extensible , comment j'allais faire pour la cuisine de ma maman Le lendemain dès les ouvertures du magasin, je passe un coup de téléphone pour dire que je souhaite vivement me rétracter sur ma commande, car cela va me mettre dans une situation financière très compliquée et je ne pourrais pas finir la maison. Et bien refus catégorique, pas de délai de rétractation sur une commande de cuisine signée directement en magasin. J'avais le choix entre aller au bout de cette commande et donner la somme restante due a la livraison OU refuser la cuisine et perdre mon acompte. Je propose par courrier recommandé la solution d'utiliser cette somme laissée en acompte pour faire la cuisine de maman comme ça, SOCOO'C ne perd pas d'argent et moi non plus. DEUXIÈME REFUS Donc me voilà avec deux cuisines à payer, zéro commandes en cours et 3 300 euros de perdu. Entre ma signature et mon appel pour me rétracter il y a eu 24 H de délai, la cuisine ne devait pas partir en fabrication avant un délai de 1 mois donc clairement je me pose la question , pourquoi POURQUOI ME REFUSER DE FAIRE UN AUTRE PROJET CUISINE CHEZ EUX Et au niveau de la comptabilité la haut, comment cela se passe On t'il un dossier Donation des clients ou bien sans états d'âme Il est clair que je ne recommanderais plus jamais ce cuisiniste, et pourtant, je suis dans le milieu de l'immobilier depuis des années et j'ai eu l'occasion de leur faire bonne publicité à de nombreuses reprises, on ne m'y reprendra plus.