Mobalpa Mont de Marsan

Si vous souhaitez connaître la pire des expériences commerciales, vous êtes à la bonne adresse. Devis signé 19/3/2022 travaux terminés le 6/3/2023. Ils devaient se terminer mi-octobre 2022.On a tout connu; retard de livraison, casse à la livraison, colis mentionnés comme livrés mais qui ne l’étaient pas, retard installation, retard travaux, oubli dans devis des travaux d’électricité donc plus values sinon pas avancementdes travaux, 3 lettres RAR mais une seule réponse, aucun SAV, aucun suivis de chantier. Seul le paiement de la totalité est leur obsession avant installation et travaux. Mobalpa c’est cher pour de l’amateurisme. Nous regrettons vrad’avoir signé un devis.

De belles paroles et des promesses jusqu'à l'encaissement du chèque (13 K€). Délai de pose et de livraison de l'électroménager non tenu et pas indemnisé, pourtant prévu au contrat. Pose catastrophique, jamais terminée, digne d'un mauvais bricoleur. Le commercial est malhonnête et ne nous répond plus. Un conseil, n'y allez pas.

Un accueil chaleureux, très disponible, se mettant à l'écoute de nos besoins, de nos envies et de notre manière de vivre dans une maison avec quatre enfants. M. Fehr, le commercial, s'est déplacé et nous a proposé une cuisine qui concorde en tous points avec nos désirs et la contrainte de l'espace. Il a eu des suggestions auxquelles nous n'avions pas pensé. Sa réactivité dans la proposition d'un plan et d'un devis a été très appréciée. Il reste de surcroît très bienveillant et patient pour répondre à toutes nos questions.Nous sommes confiants, sereins et enthousiastes pour la concrétisation de ce projet.

L'achat d'une cuisine représente un budget conséquent. Aussi est-il nécessaire de prendre son temps et de comparer les offres. Nous avons été bien reçus chez Mobalpa, mais, curieusement, RDV après RDV, aucun devis ne nous a été remis contrairement à ce que pratiquent les autres enseignes. Il aura fallu attendre l'ultime RDV pour que soit évoqué un prix, avec une mention valable si vous signez de suite .... Dans l'impossibilité de comparer objectivement l'offre de ce professionnel à celle de ses concurrents faute de devis papier détaillé et malgré nos demandes, nous avons préféré passer notre chemin Attitude à la fois curieuse et peu commerciale.

Attention à fuir Aucun suivi alors que j'ai eu un dégât des eaux suite à une malfaçon d'un robinet ce qui a provoqué le soulèvement du nouveau parquet (ça fait plaisir ). Suite à l'expertise et validation du dégât toujours aucun remplacement des éléments. AUCUNE réponse des commerciaux, du patron qui a lui même été convoqué par l'expert. Une HONTE Ne vous laissez pas avoir par leurs discours de commerciaux. Une fois la vente réalisée il n'y a plus personne