Envia Cuisines Valence

Bonjour suite à l’émission PATRON INCOGNITO je me permets de revenir vers vous car j’ai trouvé une enseigne qui est à l’écoute de ses collaborateurs un grand merci et professionnalisme de cette enseigne je vais certainement avoir à refaire ma cuisine donc je serai ou m’adresser bon courage pour la suite cordialement

La cuisine est jolie, le vendeur efficace, la facture proche du budget initial. La pose est également de qualité. Toutefois nous faisons face à 2 erreurs de conception : 1/ une des largeurs a dû être revue, 2/ pas de question sur la hauteur du plan de travail = nous avons dû faire intervenir un électricien pour bouger un interrupteur, sinon le mobilier commandé ne rentrait pas ; = le plan de travail est trop haut Pour le 1er problème, Envia nous a proposé de revoir la largeur d'un meuble et a envisagé de nous faire payer la modification, ce qui a été refusé. Pour le second problème, Envia nous propose d'un côté de changer les pieds gracieusement et de l'autre nous demande de payer l'intervention du poseur (une journée complète), ce que nous refusons. La question de la hauteur du plan de travail ne devrait-elle pas être un basique de tout cuisiniste Nous attendons aussi la livraison des plaques de gaz, non disponibles lors de la pose, sans date précise de livraison. Par ailleurs, un remboursement n'a toujours pas été fait malgré la promesse de le faire et des relances. Enfin, la facturation a été demandée avant la livraison des meubles, sinon, pas de livraison, alors que ni la pose ni la livraison n'avait été faite. Dans ces conditions, quel est le recours en cas de problème En résumé, la cuisine sera posée au mieux avec 10 jours de retard, les frais cachés sont importants et le niveau de satisfaction client bien bas.

Nous avons été reçus chez Envia Cuisines Valence par Rayan, qui nous a accompagnés dans notre projet. Son professionnalisme, sa gentillesse, son écoute et son efficacité nous ont vraiment séduits. Nous sommes venus avec l’envie de trouver une cuisine qui corresponde à nos goûts, et nous avons particulièrement apprécié leur souci de satisfaire leurs clients, leur adaptabilité et leur capacité à proposer des prix intéressants. Un grand merci à Rayan et à toute l’équipe Nous recommandons pleinement ce magasin.

Nous avons été très bien accueilli par la pétillante Amandine qui a su nous accompagner dans notre projet de rénovation de cuisine. Elle a été de bons conseils et à su mettre à profit son expérience professionnelle.. nous avons eu une belle offre et avons signé des le premier rendez-vous... Maintenant nous attendons la pose de notre cuisine pour vous redonner un nouvel avis 😉😁 Agnes